SNSは認知を広げるには有効ですが、料金・実績・サービス内容を比較される場面ではホームページが信頼の受け皿になります。
いまや幅広い世代での飲食店や美容院探しはInstagramをメインになってきております。松岡自身はGoogleMapを主にレビューやホームページを見てお店選びをしていますが、みなさんはどのように調べますでしょうか？インフルエンサーや個人事業主の方はSNS上のDMで法人の担当者とやりとりを行うこともあると思われますが、なぜSNSだけでなくホームページが必要かの重要性をこのブログで記載しています。
SNSのメリット
今の時代SNSの投稿はしなくても、見る機会が無いという方はほとんどいないのではないでしょうか？それほどまでに日常に浸透しているSNSを事業の広告に活用するのはとても効果的です。しかし事業アカウントが日常的に大勢の人の目に留まる投稿を続けるのは困難です。その時点でSNSで集客を図れている事業者は少数になると思われます。ユーザーが多いことはメリットですが目立つにはハードルが高いことが難点です。
アカウントのファンを作れることもかなりの魅力です。どんなコンテンツでもファンはつくもので投稿のつど高評価をくれてさらに新しい視聴者の開拓にも繋がります。現代の日本人は自分のいいねを共有したい人が多く、リツイート機能を活用されたりや口コミで広がる領域まで達することができれば事業者にとってはかなりの武器となります。
SNSの弱い点
飲食店や美容院といった業種であれば、主に見た目が基準で誰もが利用することから選択の難易度が低いと思われます。しかし、MiraiTectの提供するホームページ制作や脱毛、遺品整理など普段は日常的に契約しないサービスはどうでしょうか？外食なら安ければ1,000円、美容院もカットだけなら4,000円ほどから安価でサービスを受けられます。しかし後述のサービスは数万～数百万まで値段幅が広いです。高価なサービスをSNSで即決とはなかなかいかないと思われます。SNS上で興味を惹くことは可能ですが高価なサービスの契約をとるにはホームページが無くては困難になります。松岡の個人的な考えですがおいしい食事は自分の舌で確かめるのが1番だと考えています。
対策
ホームページを設けてURLをSNSのプロフィール欄に記載することです。ホームページに移動してもらえたらSNSの投稿内では語れない自己のサービスの良さを具体的に伝えることが可能となります。さらには他のプランや自分の興味を持った事業者の内面を知ることも可能となります。お店の雰囲気やコンセプトを知ることでサービスの満足感を高めることができるのも魅力の一つです。YouTubeやX（旧Twitter）ではURLを投稿にはりつけることができますがInstagramでは投稿からURLを踏むことはできない点には注意です。
筆者の考え
松岡自身の周りにもInstagramで飲食店を探す人は非常に多いし訪れることが多々あります。しかし店舗の雰囲気や食事の見た目に気をとられて肝心の味や量に疑問を持つこともあります。SNS映えにかけた費用だと割り切ってはいます。
ホームページ制作では値段幅はピンキリでフリーランスの成果物をみていると「このサービスでこの値段は割安だな」逆に「こんなテンプレのようなサイトでこの値段は強気だな」と感じることがあります。事業者とお客様が双方納得のうえで契約なので言うことはないですが、お客様はSNSだけではなく自分に合ったサービスかどうか見極める必要があります。対価を払ってサービスをうけることがゴールではなく、費用対効果を発揮して投資額より利益を生めないサービスは契約するべきではないと考えます。その点、MiraiTectでは最低3万円からホームページ制作を請け負っていますが非常にコストパフォーマンスが高いと自負しております。費用対効果を感じなければ解約していただいて結構なので、こちらも全力でサポートするという気持ちをサービスに上乗せしているからです。
ホームページ依頼について
SNSで興味を持ってもらいホームページで料金・実績・サービス内容を確認してもらう。この流れを作ることで問い合わせ前の不安を減らせます。
MiraiTectではホームページ制作を3万円から請け負っております。ドメイン取得からサーバー契約、サイトデザイン構築、セキュリティ、保守全て担っております。また電話やチャットによる迅速なサポート体制もあるため、まずは無料のお問い合わせからご連絡をお待ちしております。